Quando mi è stato chiesto di contribuire con una rubrica al Magazine di “Grandi Ospedali” è stato per me naturale pensare ad uno spazio dedicato allo scambio delle buone pratiche, per tre principali motivi:

• fra le finalità della comunità degli Ambassador della sanità italiana, di cui mi onoro di far parte, c’è quella di agevolare la diffusione delle buone pratiche sanitarie così da favorirne la replicabilità in altri contesti organizzativi e sostenere l’innovazione finalizzata a migliorare le performance di efficacia e di efficienza;
• da docente universitario mi sono occupato di benchmarking in sanità sia sui dati sia sui processi. Questi studi hanno maturato in me la convinzione che le classifiche sulle performance aziendali, focalizzate sui dati, possono certamente attivare una tensione verso il miglioramento, tuttavia, solo un approfondimento su come le buone performance possono essere conseguite, ovvero attraverso un focus sui processi, può fornire indicazioni utili a ottenere dei miglioramenti effettivi e duraturi;
• la ricerca del miglioramento continuo dovrebbe costituire un’attitudine naturale delle aziende sanitarie, considerata l’importanza dei servizi da queste erogati. Lo scambio delle buone pratiche rappresenta una modalità in grado di sostenere tale attitudine riducendo i tempi del miglioramento e il rischio di fallimento.

Le buone pratiche che troveranno ospitalità in questa rubrica saranno varie, tuttavia, ve ne sono alcune su cui vorrei concentrare questa rubrica, ovvero:

• le iniziative di collaborazione fra professionisti della stessa azienda,
• le esperienze di collaborazione interaziendali e interistituzionali,
• le partnership pubblico-privato,
• le prassi di coinvolgimento dei pazienti e del volontariato nel miglioramento dei percorsi di cura,
• le esperienze di umanizzazione delle cure,
• le iniziative tese a promuovere il miglioramento del clima organizzativo.

Questa rubrica si pone l’obiettivo di dare visibilità alle buone pratiche per fornire ai manager della sanità spunti e contatti utili. Pertanto, mi rivolgo a tutte le colleghe e i colleghi del SSN affinché mi vengano segnalate buone pratiche fornendomi una descrizione delle stesse, i risultati già conseguiti, gli obiettivi futuri, la disponibilità ad essere contattati da altre aziende per approfondimenti e, eventualmente, a sostenere la replicabilità della pratica segnalata e, infine, il referente aziendale cui rivolgersi per ricevere maggiori informazioni e valutare forme di collaborazione interaziendale. Per le vostre segnalazioni potere fare riferimento ai seguenti contatti:

e-mail: a.barretta@ao-siena.toscana.it

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/antonio-davide-barretta-61a453144/

Telefono: 0577585519

L’Agorà delle buone pratiche è aperta, riempiamola di contenuti insieme!